1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Alma Jardín, restaurante ubicado en Dg. 23 #16-90, Fusagasugá, Cundinamarca. Puedes escribirnos a hola@almajardin.com o llamarnos al +57 313 402 0847.
Tratamos tus datos de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas colombianas de protección de datos personales.
2. Qué datos recopilamos
Solo pedimos la información necesaria para atenderte. Según el formulario que uses, puede incluir:
- Reservas: nombre, teléfono, correo (opcional), fecha, hora, número de personas y notas (por ejemplo alergias, celebración o preferencia de mesa).
- Contacto: nombre, correo, teléfono (opcional), asunto y mensaje.
- Pedidos de la tienda: nombre, correo, teléfono, notas de entrega o recogida, y el detalle de las obras o productos que solicitas.
- Opiniones: calificación (1 a 5), nombre (opcional) y comentario (opcional) sobre tu visita.
- Trabaje con nosotros: nombre, teléfono, puesto de interés, descripción personal y, si la adjuntas, tu hoja de vida.
- Carrito en tu dispositivo: los artículos que agregas a la tienda se guardan en el almacenamiento local de tu navegador para que no se pierdan al recargar la página. Ese carrito no se envía a nuestros servidores hasta que confirmas el pedido.
Si mencionas alergias u otra información de salud en las notas de una reserva, la tratamos como dato sensible: se usa solo para preparar tu visita y la compartes de forma voluntaria.
También pueden generarse datos técnicos básicos al visitar el sitio (por ejemplo dirección IP, tipo de navegador o páginas consultadas) como parte del funcionamiento y la seguridad del servicio de hospedaje.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos la información que nos envías para:
- Confirmar, gestionar o cancelar reservas de mesa.
- Responder mensajes, solicitudes de eventos o colaboraciones.
- Coordinar pedidos de la tienda: disponibilidad, envío o recogida, y medio de pago.
- Revisar y moderar opiniones sobre la experiencia en el restaurante.
- Evaluar aplicaciones laborales y contactarte sobre vacantes.
- Contactarte por teléfono, correo o WhatsApp cuando haga falta para atender tu solicitud.
- Cumplir obligaciones legales, resolver incidencias y proteger la seguridad del sitio.
No vendemos tus datos ni los usamos para enviar publicidad masiva. Si en el futuro quisiéramos usarlos con otra finalidad, te lo informaremos y pediremos tu autorización cuando la ley lo exija.
4. Autorización
Al enviar un formulario de reserva, contacto, pedido, opinión o aplicación laboral, autorizas a Alma Jardín a tratar los datos que allí incluyes para las finalidades descritas en esta política. Puedes no enviar un formulario; en ese caso no podremos completar esa solicitud.
5. Con quién compartimos la información
Tus datos se usan internamente para operar el restaurante y la tienda. También pueden conocerlos proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (por ejemplo hospedaje del sitio, correo o almacenamiento), siempre con el alcance necesario para esa tarea.
Si eliges escribirnos por WhatsApp, esa conversación se rige además por las políticas de Meta/WhatsApp. Nosotros usamos esos mensajes solo para atender tu consulta, reserva o pedido.
No entregamos tus datos a terceros para que te contacten con fines comerciales ajenos a Alma Jardín, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad de cada solicitud (reserva, mensaje o pedido) y las obligaciones legales o contables que apliquen. Después los eliminamos, anonimizamos o archivamos de forma segura.
El carrito guardado en tu navegador permanece ahí hasta que lo vacíes, completes un pedido o borres los datos del sitio.
7. Cookies y almacenamiento local
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica de terceros. Sí puede usar almacenamiento local del navegador para recordar el carrito de la tienda. Puedes borrar esos datos desde la configuración de tu navegador.
8. Tus derechos
Como titular de datos personales puedes, entre otros, conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información, solicitar prueba de la autorización, y revocarla cuando no exista un deber legal o contractual de conservarla.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@almajardin.com con el asunto «Datos personales», tu nombre y una descripción clara de la solicitud. Te responderemos en los plazos previstos por la ley.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de carácter técnico y organizativo para proteger tus datos frente a acceso, pérdida o uso no autorizado. Ningún sistema es completamente infalible; si detectas un incidente que te afecte, avísanos para que podamos atenderlo.
10. Menores de edad
Los formularios del sitio están pensados para personas adultas que reservan, escriben o compran. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos envió datos, contáctanos para revisarlos y, si corresponde, eliminarlos.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta página cuando cambien nuestros formularios, el sitio o la normativa. La fecha de la última actualización aparece arriba. El uso continuado del sitio después de un cambio implica que conoces la versión vigente.
12. Cómo contactarnos
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:
- Correo: hola@almajardin.com
- Teléfono: +57 313 402 0847
- Dirección: Dg. 23 #16-90, Fusagasugá, Cundinamarca
- Formulario de contacto